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第一是把握住销费群；第二是热情的服务；第三是合理的利润；第四因为是开网店，所以图片与实物应一致；第五是具体的产品说明；第六是及时地回复买家提问；第七是售后跟踪，及时反馈客户建议。
网上开店，基本的硬件配置一定要准备齐全。除了电脑和宽带上网这些必备设施外，最好还购置一台扫描仪以便及时扫描发货清单通知客户、一部传真机方便与对方联系以及一部200万像素的数码相机。
风险提醒：用户群要选准
网上开店，不用担心像实体店一样积压，只需拿来样品挂在网上，不用占有太多资金，这就是网店的优势，然而，并不是说谁开都“稳赚不赔”的。21CN一位负责人告诉记者，不少人都尝试过上网开店，但是一个月下来，真正赚到钱的并不多。他认为，首先要选准消费群，找到对路的商品。
不少人起初就是把实体店或者在另一个网畅销的商品照搬过来，结果生意惨淡。这位负责人指出，不同的网店都有自己固定的用户群，要想开网店就要先研究这批人的爱好、价格承受能力。
而开网店，还需注意的就是，如何打消买家的疑虑。因为是在网上交易，对方没有看到真实的货物，难免会担心货不对板、质量问题等等，甚至还会担心交了钱拿不到货。因此，做一个网商需要比开实体店更加诚实守信。
经营之道
不要想着狠赚一笔
杨捷网上开店都已经悟出点道道来了，而其中一个诀窍就是“开网店，不要见人杀人见鬼杀鬼”。
她认为，来买东西的都不是“傻瓜”———网店不用交户租，还省了水电费，如果和实体店卖一样贵的话，谁肯光顾？
她举了一个例子：像天使蛋吊坠，市场上卖35元，而她在网上批发售价只有18元，加上运费每件也才20元。“我每件赚个两三元钱的利润就够了”，她笑着说：“多为买家着想，生意才会好嘛”。
她说自己信奉一句话，那就是“老天爷不会天天给你掉红烧肉吃，天天有一碗肉丝拉面更实惠。” |
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