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问题一:没有充分的时间打理店铺
没有在淘宝上开店,总觉得在淘宝上开店铺省时省力省心,其实不然~~~很多淘友都说在淘宝上开店比开实体店还要累,还要操心,却是如此!时间不能很好的保证,确实是个很大的问题!有客户来,看到你不在也会走了,好可惜!这样的问题多数发生在兼职卖家的身上,就像我~~~
解决和补救方法:
1,人不能在线,尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,你的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等.这样客人感到你很有心,说不定就会收藏你的宝贝和店铺等你回来哦~~~
2,尽量在客流量大的时候保持在线,在客户流量的黄金时段保持在线太重要了,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大!!!据统计淘宝上统计客户流量最大的 时段是14:00--17:00和19:00--22:00,尽量在这两个时间段在线哦!切记切记!!!!!
3,你的旺旺上的状态还是"我有空"么?如果是的,快改过来!改成你的促销活动,你的联系方式等等!点击登陆----更改我的状态----设置状态信息! 比如我的改成;好消息好消息！即日起在本店购买任何商品，3件包平邮，5件包快递！
这几个方法或许可以补救一些损失哦!
问题二:店铺宣传力度不够
淘宝上店铺据说有5000万,你的店铺在淘宝里只是相当于大海里的一滴水,如果不注意宣传,商品又不够有特色,几乎就是淹没在茫茫淘海中啦~~~买家很难搜索到你的店铺来,没人来,自然就没有生意啦!!!
我的店铺宣传采用的是无孔不入宣传法,在此和大家分享~~~
1,第一时间告诉家人,所有亲戚,所有朋友,所有同学,所有同事,所有认识的人,楼下小卖部的阿姨也可以告诉啊,说不定这些人都是你潜在的客户哦,更重要的一点是,他们可以给你中肯的建议和灵感哦,或许某某朋友的朋友的朋友在某某厂家的销售部门工作,那不是太好啦吗!!!呵呵~~~我的方法是在我的QQ个人签名改成:我的淘宝店铺:http://shop********.taobao.com,欢迎光临!!!.再在我所有的群上发这条消息.第二步进军校友录,将这个留言在校友录上置顶,所有的人都看得到!第三步,开通QQ空间,上传我的商品和店铺信息,哈哈哈~~~还没完,在我的所有博客上发布商品信息,哈哈哈~~~够无孔不入的吧~~~
2,在淘宝论坛上发帖,回帖!!!这个同样重要!以为来淘宝社区的不是买家就是卖家,成为你的客户的几率极大!!!
在淘宝社区上发帖最好是原创贴,因为原创贴加精的话,就有银子奖励哦~~~ 加油啊~~~有朋友会问奖励银子有什么用啊?!哈哈哈~~~有了银子就可以去抢广告位啦~~~抢到淘宝的广告位对于一个卖家来说何等重要啊!!!注意不要发广告贴啊!被删的话可能会被扣银子哦~~~
3,再支一招~~~打开百度主页---点空间!进入你的空间,这是自己的地盘,可以自己作主啦~~`发广告贴没人管哦,可以发关于自己商品的帖子啊!多多贴照片上去.比如我是卖情侣毛巾,情侣袜子,情侣内衣的,我在空间发了一片关于情侣毛巾的帖子后,再到百度上搜索情侣毛巾,就看到我的帖子了~~~哈哈哈~~~在帖子上写下淘宝店的网址,你的联系方式等等,如果有人感兴趣的话,生意就来了~~~
4,寻找可以免费发布网店信息的网站，尤其是和你的网店有相关性的网站。如互联网购物站点导航(CHINA) 购物一千零一页（http://www.shop1001.com），免费注册很快，注册之后就会在其首页显示你的网店的链接。
5,和淘友做友情链接.找些网店做的好的淘友,和他们做友情链接,这样他们的一部分客户有可能成为你的客户.
6,尝试做广告宣传单/册进行宣传.这个同样好处多多哦!店铺形象宣传精美大方，给买家专业敬业的好感.还有可以随时随地走到哪都可以派送给合适的对象,进一步加大宣传力度.宣传册最好设计成通用的展示模式不容易过期.
7.还有个一办法就是在百度知道里面搜索问题(注意:一定是待解决的问题哦!),然后用心回答,回答完问题后,发现下面有一个参考资料栏,在这里输入你的店铺网址和经营范围等.例如:我是情侣专卖的,我先搜索"送女朋友甚么礼物?"这个问题,然后出现很多,点距待解决的问题,这时,你就可以点进去回答啦!!!最好用的心思去写,加入你的问题被评为最佳答案,那就太好啦!下次谁搜索同样的问题就可以看到你的答案啦!!!
在店铺宣传方面说得较多,希望各位卖家深刻的认识到店铺宣传的重要性!
问题三:商品名称和商品描述有讲究
大家不要小看商品名称和描述,这里还颇有讲究.听我细细道来~~~
商品名称：淘宝里商品发布时规定不超过30个字,那么我们就要好好利用这30个字,八仙过海,各显神通啦!!!
首先商品描述尽量包括多个关键字,此话怎讲呢??还是举个例子吧,还是来说我的情侣毛巾,情侣毛巾4个字只包括2个关键字,即情侣和毛巾,看我怎么变,【百分百好评】信誉强烈推荐精美刺绣浪漫纯棉情侣毛巾 19元/套 ,顺便提一点:新手们没有钻石皇冠来撑腰,但是百分百好评是一块极好的招牌哦,据我了解大部分钻石级和皇冠级的卖家都不是百分百好评信誉的,所以一定要好好利用自己的优势哈~~~不要一味的唉声叹气,我们也有优势哦!!!看到自己和别人的优势和劣势才能更好的知己知彼百战不殆哈~~~哈哈哈~~~扯远啦!!!这样一来包括了8个关键字啦~``而且信息全面,连价格都写出来啦!!!再来一个:迎五一,大促销,全球独一无二新品也特价,本身织花晴纶补丁情侣袜哈哈哈,很吸引人吧!!!关键字多,且信息全面哦!!!不过两这个例子只是代表个人浅显之见,大家多在淘宝里逛逛,看看各位大侠们是怎么样写商品名称的~~~多多学习学习哈~~~ 还要提到一点就是,宝贝名称中可以加一些特殊符号,增加醒目程度!!!其具体作用就不用我多说啦吧!!!
宝贝描述比起名称地位次一点,但是同样不容忽视哦!描述尽量做到全面,详尽,简洁明了,不拖泥带水!!!
尽量多点图片,因为更直观!最好用描述模版,美观大方!模版在宝贝吧里面找,应有尽有!!!
问题四:宝贝发布的时间要注意
有人问宝贝发布时间要注意什么啊??
嘿嘿,其实这里面也有学文的哦!发布过宝贝的人都知道,发布时间有7天和14天两个选择,有的朋友可能就随便选一个时间.其实最好选7天.因为大家都知道淘宝上搜索的时候是按照宝贝的结束时间来排序的,如果你选的是14天,那就是说,别人的宝贝伦了两次,你的宝贝才论一次哦!这样一来,你的宝贝展示的机会无形中就减少了一半!
还有发布时间的问题.前面我已经提到淘宝上客户流最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00,那么
尽量保证在这个时间段发布你的宝贝哦,好处就是让你的宝贝在可流量最大的时段快要结束,这样别人搜索到的几率又大了~~~哈哈哈~~~~
嫌麻烦的话下载一个淘宝助理,很快就搞定啦哦~~~
问题五:店铺公告巧利用
有些新手卖家干脆就没有店铺公告,这样不好!!!不仅要有,还要花心思写好,写出吸引人的地方!
解决方法: 由于店铺公告是滚动式的,所有最吸引人的地方应该写在最上面,一般的买家都不会有耐心慢慢的看哦~~~所以一定要把最新的优惠活动放在第一行哦!!!比如五一大促销啊,周末礼品大放送等等.然后联系方式留下,以为你不可能保证24小时在线啊,你不在线的时候来的买家也可以找到你!店铺公告可以设计的漂亮醒目一些,这也是吸引顾客的一个方面哦!!!
问题六:货源问题
关于进货渠道,可能因人而异.也许有的朋友已经有很好的进货渠道,那他就可以高枕无忧了.我想淘宝上大部分兼职的卖家应该和我一样没有很好的进货渠道的,货源成为一个大问题.
解决方法:是新手卖家就要充分调查市场,包括自己所在城市的零售市场,批发市场,还有淘宝上的市场以及阿里巴巴等等.先确定自己打算经营的范围,最好选择自己熟悉的项目,不行的话,至少做到对自己商品的消费群体了解.找到好的进货渠道是成功的关键哦!
这里还要特别提到的一点就是,商品的质量一定要上乘,淘宝上作信誉,质量是第一保证哦!一定要货比多家,选择质量最优,价格最合适的商家进货.
如果在现实的批发市场进货,一定要头脑灵活.逛市场的时候做好笔记,记下商品最全的商家,第二全的商家,第三全的......首先,找一家货最全的批发商,一开始就亮出你在淘宝上开店这个招牌,
抓住供货商的心里,批发商都希望你成为他的长期客户,你就说你给个合理的价格,我一定会跟你长期合作的,进货后好好保存进货单!!!这个很重要哦!!!下次不要再去第一家了,去货物第二全的,把上次的进货单亮出来,说如果你给的价比这家便宜我以后就在你这儿长期拿货,下次进货物的三多的,.....看价格砍的差不多了,再进第一家,跟他谈价,这时你就对价格了如指掌了,不怕他宰!!!哈哈哈,这是在论坛上看到的,方法很不错哦,大家可以借鉴,
我不在批发市场进货,好办法也用不上~~~
问题七:宝贝的价格定位
许多新手卖家不知道怎么定宝贝的价格,定高了没有生意,定低了没有利润,淘宝店铺如此的多,没有经济基础,没有固定的货源和客户群,跟钻石和皇冠级的卖家没法拼.怎么样才能让买家在众多的店铺中进入你的店铺呢?价格的定位及其关键.小雨的一点建议,仅供参考!
解决方法:
我的做法是一部分商品定进货价,另一部分定一个适中的价格.我们的进货价应该比大卖家的零售价要低吧,先把客户引进来~~~也许他在你店里又发现了其他的东东,一起买,不是带动生意了吗?再加上你态度好,服务到位,发货速度快,(这也是我们新手卖家的优势哦!!要自信!!!)给买家留下好印象,下次他有同样的需要,或者朋友要买,他可能就会首选和推荐你的店铺的.
慢慢的,你的生意就好起来啦~~~
定价的时候最好把一些大众化的商品定进货价,这样搜索到的几率大,而且给人你的商品价格低的好印象,而那些新颖别致,在淘宝上随便搜索不到的商品可以稍微定高一点的价格,这样一来,还愁没有客户么??
总之在淘宝上做生意,薄利多销是原则!!!切记!
问题八:心态一定要平和
这一点可能大家都忽略啦!其实这一点也很重要.很多卖家是从买家演变过来的,作为买家的时候不知道开店的艰辛,以为作在家里就可以赚钱,不错,就匆匆忙忙开个店,殊不知那些超级大卖家所经历过得艰难困苦现在终于修成正果!所以艰难困苦的旅程是任何一个选择淘宝开店人的必经之路.不要整天愁眉苦脸唉声叹气,到处嚷嚷为什么我没有生意?这样很不好,作人要乐观,要积极向上,多找原因,少自卑自恋!!!其实我在在上面也频频提到作为新手卖家的种种优势,好好利用自己的优势,我相信天道酬勤!!!只有自信的人才能更早的看到希望和成功的曙光.我相信每一个选择淘宝的人最初都是雄心壮志的,保持下去,不管你的经历如何艰难,想想自己当初的雄心,想想钻石和皇冠级卖家曾经也有你这个彷徨的时候.调整好心态,笑对人生吧!!!
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