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第一种情况：网店无人问津。原因可能您的商品不行，宝贝太平常，价格没优势，按同类网店搜索，很难找到您的商品，您的排名太靠后，一般买家不会从后往前找店铺。搜寻商品时，价格上也不会从高往低来搜索。
第二种情况：向您询问的人很少，成交的更少。原因：那是您的运气还算不错呢。
第三种情况：问的很多，买的很少。原因：您的宣传起了一定的效果，顾客已经对您的网店和商品有了关注，通过各种方式来试探您，但是您的接待水平还有待提高，商品的质量、性能、价格等各方面还有待考察比较。
（问的都不买，买的都不问。属于第二种和第三种的混合）
第四种情况：很少有顾客来，但只要来了，大多能成交 原因：您网店的商品、服务水平、价格等都能让客人满意，但您的宣传广告工作需提高。
补充:每个网上开店都有自己的优点,也会有自己的不足。
如果您属于第一种,服务再好,宣传再到位,您的服务对象不存在的话,又有什么意义呢?
如果您是第二种,也需要尽快调整，具体要调整什么,您应该很清楚。总不能老是靠运气吧?
如果您是第三种,那就要在网店接待顾客的技巧上下点工夫了,想方设法让顾客对你留下比较深刻的印象,并且搜索一下您的同行,看谁的生意好,分析一下原因,也许对您会有很大帮助,为什么别人能做到,您就不行?
如果您是第四种,那您的网上开店事业会有比较好的前景,宣传并不是指光泡论坛,而是要从顾客选择方式入手,比如研究一下网店的搜索系统,如何能使您的商品更多的被顾客所发现……
如果您根本不知道自己属于那一种,那您学的东西就更多了,您连自己都不了解,又如何去了解顾客的心理呢? |
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