缺什么就该卖什么

    天涯（网名）全职在淘宝网站开店卖手提包，开店不到半年，月收入已达数千元。在福州鼓屏路上的一家咖啡馆，她向记者介绍了开网店的生意经。

    她说，在北京工作时，她姐姐经常让她从北京带时尚漂亮的手提包，而这些手提包在福州买不到，她当时就想到这是个商机，在福州卖这样的手提包有市场。

    无独有偶，加菲（网名）之所以在福建业主论坛开网店卖宜家的家居用品，也是因为她到上海为自己带回了宜家的家居用品，结果她的很多朋友都感兴趣。她在帮朋友代买过程中，灵机一动就开了家网店卖起了宜家的家居用品。

    “选择销售什么样的产品很重要。”天涯说，目前，在网络上开网店的人很多，有些商品如饰品等卖的人很多，因而选择这样的商品很难做生意。另外，由于开的是网店，很多商品要通过邮寄，因而不好邮寄的商品也不适合在网络上销售。

    【经营】

    打开知名度是首要

    网店比实体店更注重宣传。天涯说，开实体店，即使不做宣传，但消费者逛街时总会被逛到；而开网店则不同，如果不主动做宣传，则被网民发现的几率很小。

    她说，她的网店刚开业时，根本无人问津，一次很偶然的机会，她的朋友帮她在一个论坛上发了帖子做宣传。尽管这个帖子效果不大，但由此以后，她就常在人气旺的论坛上发帖子宣传自己的网店，知道的人多了，她的网店也慢慢红火起来。

    创业容易守业难。“打开一定的知名度后，如何维护信誉度让人很头疼。”天涯说，在网店购物的网友可以对这家网店做出评价，不要说恶评，即使是做出比较中肯的评论，也影响到了网店的信誉。她说，实体店遭到无理取闹的消费者投诉时，可以由工商等部门作出评价，为商家评公道；但在网店，没有部门作出客观的评价，碰到无理的购物者做出恶评，商家的美誉度就受到损害。因而目前，为了保证零投诉，一般情况下，购物者不满意的，她都同意退货，即使不属于事先约定好的退货条件。

    【成本】

    需投入时间和精力

    网店的成本不在于钱，而在于时间。

    据了解，目前，提供空间开网店的网站有易趣、易拍、淘宝及一些论坛；易趣及一些论坛需要50元不等的月租费。是否选择收费的网站开网店，看业务发展需要。天涯说，易趣网站上，有不少国外客户光顾，如果不做国外客户的生意就不需要花这50元。

    她说，钱方面的成本，主要是进货价。她介绍，如果商家只进行代销，那么也可以省掉这部分的成本。有些开网店的商家不进货，有客人购买时，就到别的商家拿货，因而可以不必承担这部分风险，但所售商品价格较高，利润低。

    “开网店最大的成本是投入的时间和精力。”天涯说，为了经营好这家网店，她需要自己花时间去广东进货，回来后为数百个手提包拍照片上传到网站；她几乎每天都守在网上，有客人询问时，随时应答。